Skip to content

Pribatutasun politika

Nor da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Datu tratamenduaren arduraduna MUGABURU SL da, zerga-egoitza Donostiako Loiola 14, 3, kalean duena, NIF B20023982 daukana eta Gipuzkoako Merkataritza-Erregistroan inskribatuta dagoena, enpresa liburuko 1.082 tomoan, 188 folioan, SS-1883 orri zenbakian, 25garren inskripzioa.

Jarraian, MUGABURU SL Hotel Arbaso bezala izendatuta ageriko da.

Karakter pertsonaleko zer datu biltzen ditugu?

Hotel Arbaso -k bere Bezeroen datu kategoria hauek tratatu ditzake, Bezeroak eskatutako prestazio eta zerbitzuen arabera:

  • Datu identifikagarriak: izena, abizenak, nortasun agiria (edo baliokidea), nazionalitatea, jaiotze data.
  • Familia datuak: seme-alaben datu identifikagarriak.
  • Osasun datuak: mugikortasun murriztua.
  • Ibilgailuari buruzko datuak: matrikula.
  • Kontaktu datuak: posta kodea, helbide elektronikoa eta telefono zenbakia.
  • Transakzio datuak: Hotel Arbaso -n eskuratutako edo kontratatutako ondasun eta zerbitzuak.
  • Datu ekonomikoak: ordainketak egiteko datuak.
  • Wi-Fian konektatzeko datuak: gailuaren MAC helbidea, gailuari izendatutako IP helbidea, konexio sesioak, bisitatutako orrialdeak, gailu mota, erabilitako bilatzaile eta sistema operatiboa.

Bezeroak hirugarrenen datuak eman ezkero, Hotel Arbaso -k hirugarren horiei sor dakizkion ondorioen ardura oro gainbeheratzen du, kontuan hartuta Bezeroak Hotel Arbaso-ri egindako komunikazio hori guztiz boluntarioa, baimendua eta ez eskatutakoa izan dela.

Hotel Arbaso -k, halaber, web orrialdeko “Lan egin gurekin” atalaren bitartez harremanetan jartzen diren pertsonen datu identifikagarriak, kontaktuzkoak, akademikoak eta profesionalak tratatzen ditu.

Zertarako tratatzen ditugu datuak?

Bezeroaren datu pertsonalak helburu hauekin baita momentuan adierazitako beste helburuekin erabiliko dira:

  • Egindako erreserbak, baita online check-in -a kudeatu.
  • Inskripzio boluntario eta doakoa duen Bezeroen fidelitate kluba kudeatu.
  • Komunikazio komertzialak bidali, betiere espresuki baimendua izan bada.
  • Kontratatutako alojamendu zerbitzuaren prestazioa kudeatu, baita zerbitzu konplementarioak ere, Wi-Fira sartzea, traslado erreserba, jatetxe zerbitzua eta beste batzuk.
  • Emandako zerbitzuari buruzko inkesta edota ebaluazioak gauzatu.
  • Estatuko Segurtasun taldeari datuak komunikatu.
  • Online erreputazio bigilantzia zerbitzua.
  • Hotel Arbaso -ko instalazioetan Wi-Fi zerbitzua eman.
  • Web orrialdearen bitartez www.hotelarbaso.com jasotako kontaktu eta informazio eskaerei erantzuna eman.

“Lan egin gurekin” atalaren bitartez jasotako datu pertsonalak kandidatuen hautaketa prozesuetarako erabiliko dira.

Nola lortu ditugu dauak?

Datu pertsonalak bezeroak berak ematen ditu gure kanal zuzenen bitartez. Hauek dira web orrialdea, etab. Bezeroaren ardura da datuen zehaztasuna, iraunaldia eta egiazkotasuna bermatzea, baita hauek behar den moduan aktualizatuta edukitzeko konpromezua. Kontrakoa komunikatzen ez bada, Hotel Arbaso-k aldatu ez direla ulertuko du.

“Lan egin gurekin“ atalaren bitartez jasotako datu pertsonalak zuzenean enplegua eskatzen duenak ematen ditu.

Zein da datuen tratamenduaren legitimazioa?

Hotel Arbasok karakter pertsonaleko datuak tratatzeko baimentzen duten oinarri legalak, datuen bilketarako helburuaren arabera ezarriko dira jarraian azaltzen den moduan:

BEZEROEN DATUEN TRATAMENDUALEGITIMAZIO OINARRI LEGALA
Erreserbaren kudeaketa eta Online Check-in zerbitzuaKontratu baten exekuzioa
Bezeroen fidelitate klubaren kudeaketaHotel Arbaso-ren baimena eta interes legitimoa
Komunikazio komertzialak bidaltzeaBezeroaren baimena
Bezeroak eskatutako zerbitzuen eta alojamendu zerbitzuaren prestazioaren kudeaketaKontratu baten exekuzioa
Inkesta eta ebaluapenen gauzatzeaHotel Arbaso-ren interes legitimoa
On line erreputazioaren bigilantzia zerbitzuaHotel Arbaso-ren interes legitimoa
Estatuko segurtasun taldeari datuak komunikatzeaBetebehar legalaren konplimendua
Kontaktu eta informazio eskaerak erantzuteaHotel Arbaso-ren interes legitimoa
Wi-Fi zerbitzuaren prestazioaBetebehar legalaren baimena eta konplimendua
ENPLEGU KANDIDATOEN DATUEN TRATAMENDUALEGITIMAZIO LEGE OINARRIA
Kandidatuen hautaketa prozesua.Kontratu aurreko neurrien aplikazioa.

Norekin partekatzen ditugu datuak?

Datu pertsonalak ez ditugu bitartekoekin banatzen, hauek izan ezik:

  • Hotel Arbaso-n zerbitzuak eskaintzen dituztenak, bereziki Marketing, teknologia, on line erreputazio eta inkesta eta balorazioen gauzatze zerbitzuak. Bitarteko hauek, izendatutako zerbitzuak aurrera eraman ahal izateko erabil ditzakete datu horiek eta Hotel Arbaso-k aplikatutako protekzio maila eskatzen zaie.
  • Estatu segurtasun eskudunak.
  • Epaile eta Tribunalak, errekerimendu judizialei erantzun emateko.

“Lan egin gurekin” atalean jasotako enplegu kandidaturen kasuan, langile hautaketa zerbitzua gauzatzen diguten enpresekin partekatzen ditugu datuak.

Zeintzuk dira datuekiko eskubideak?

Bezeroak erabili ahal izango du goian adierazitako posta helbidean edota email honetan protecciondedatos@mugaburu.com hurrengo eskubideekin:

  • Eskuragarritasun eskubidea: berarekiko tratatzen ari diren datuak jakiteko eskubidea, zein den tratamenduaren helburua, datuen jatorria eta hirugaren pertsonei uztearen jakintza.
  • Datuen aldaketarako eskubidea: datuak osatugabeak edo zehaztugabeak direnean.
  • Datuen ezabapen eskubidea: datuak ematearen helburua desagertu bada, tratamendua legezkoa ez bada, baimena ezeztatzen badu edota legearen beste suposizio batzuk.
  • Oposizio eskubidea: datuak helburu jakin batzuetarako tratatzen direla saihesteko edota egoera zehatz batzuetan datu tratamendua ezeztatzea eskatzeko.
  • Tratamenduen mugatzea eskatzeko eskubidea datuen zehaztasuna frogatzen den bitartean, tratamenduaren legitimazioa, erreklamazioen tramitazioa eta antzeko egoerak.
  • Eramangarritasunerako eskubidea: formatu elektroniko estrukturatu eta erabilkorrean jaso ahal izateko eta beste enpresa batera transmititu ahal izateko.
  • Erabaki indibidual automatizatuen objektu ez izateko eskubidea, datuen tratamenduan bakarrik oinarritutako pertsonari buruzko erabakiak hartu ahal ez izateko beregan pertsonalki efektu juridikoak eduki ez izateko edota antzeko moduan eragin ez dezan.

Gainera, protecciondedatos@mugaburu.com helbidera zuzenduta kontsentimendua ezeztatu ahal izango da, informazio gehiago eskatu Pribatutasun Politikari buruz eta Datu Protekzio Delegatuarekin harremanetan jarri.

Halaber, egoki estimatzen den Kontrol Autoritateari erreklamazioak aurkezteko eskubideaz informatzen dugu.

Nola tratatzen ditugu karakter pertsonaleko datuak?

Hotel Arbasok aproposak, egokiak, zehatzak, eguneratuak eta deskribatutako helburuetarako erabiltzen diren datu pertsonalak tratatzen ditu legeari dagokion era leial eta argi batean.

Hotel Arbasok neurri tekniko eta antolatzaile guztiak adoptatu ditu ebaluatutako arrisku mailari egokituta eta garantizatzen du bere pertsonala behar bezala gaituta eta informatuta dagoela emandako informazio pertsonala babesteko.

Hotel Arbasok Bezeroaren karakter pertsonaleko datuak gordeko ditu hurrengo epeetan zehar jaso diren helburuaren arabera, jarraian azaltzen den bezala:

DATU TRATAMENDUAGORDETZEKO EPEA
– Erreserbaren kudeaketa eta online check-in zerbitzua.
– Alojamenduaren prestazio zerbitzuaren kudeaketa eta Bezeroak eskatutako beste zerbitzu batzuena
– Inkesta eta/edo ebaluazioen gauzatzea
– On line erreputazio zaintza zerbitzuak
Kontratu harremanaren bitartean eta behin bukatuta akzioen preskripzio epean.
– Bezeroen fidelitate klubaren kudeaketa.
– Komunikazio komertzialen bidaltzea.
– Kontaktu eta informazio eskaerak erantzutea.
Zehaztugabea adostasunaren edota eskubide baten gauzatzearen ezeztapena arte eta momentu horretatik akzioen preskripzio epean.
– Wi-Fi zerbitzuaren prestazioa.Erregistro datuak eta Wi-Fi konexioak 12 hilabete bitarte mantenduko dira.
DATU TRATAMENDUAGORDETZEKO EPEA
– Kandidatuen selekzio prozesuak.Datuak 24 hilabete bitarte mantenduko dira.

Eta Pribatutasun Politika aldatzen badugu?

Pribatutasun Politika hau legislazioan edota karakter pertsonaleko datuen aldaketak egiten direnean errebisatuko da, azkeneko eguneratze data adieraziz.

Pribatutasun Politika hau 2022ko azaroan berrikusi eta eguneratu da azken aldiz.

Left Menu Icon